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繃緊弦 不放松 長江水務公司疫情防控措施落到實處

發(fā)布時間：2021-01-18

近期河北、北京、遼寧等地相繼出現(xiàn)新冠肺炎疫情感染病例，再次敲響常態(tài)化疫情防控警鐘。為確保疫情期間供水安全，公司根據(jù)最新疫情防控要求，進一步完善了《江蘇長江水務股份有限公司新冠疫情防控工作方案》，要求各子公司、各部門切實提高政治站位、保持頭腦清醒，以對人民群眾生命高度負責的態(tài)度，落實疫情防控工作。


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從源頭到龍頭

織密水質監(jiān)測網(wǎng)


公司各取水口實行封閉管理，實施原水監(jiān)測預警，并加強生物毒性等疫情防控特征指標的監(jiān)測；各生產廠區(qū)加強對供水設施和生產區(qū)域環(huán)境的消毒，嚴格工藝各環(huán)節(jié)控制，加密水質檢測頻次，確保病毒的去除效果；各水廠加強人員管控，除相關工作人員，其余人員一律不得進入水廠區(qū)域，并制定備班方案，設置臨時隔離室、應急值班休息室，疫情防控重要時期或有人員因疫情無法參加工作時，實行備班人員在廠內待命替換輪班；水質中心在加強全流程水質檢測的基礎上，嚴密監(jiān)控末端水質，同時加強采樣和檢測人員的安全防護，采樣時佩戴口罩和手套，檢測人員全程佩戴醫(yī)用帽子和護目鏡。


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強化水質監(jiān)測

保障重點單位用水安全


加強管網(wǎng)巡線和末梢水排放，保障管網(wǎng)安全以及管網(wǎng)水水質合格，加強二次供水水質以及醫(yī)療疾控、生活物資生產單位的水質在線監(jiān)測，做到防護與水質雙平衡；統(tǒng)籌考慮疫情防控、不利天氣和節(jié)假日影響，合理安排搶維修隊伍力量，加強外來務工人員管控，提前安排好節(jié)日期間留揚搶修值守人員，并做好值守人員的生活保障措施。搶維修、巡線工作人員嚴格落實疫情防控措施，做好個人防護，非必要盡量減少入戶作業(yè)。


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優(yōu)化供水服務

嚴守對外服務承諾


一是合理安排計劃性工程的停水，做好信息發(fā)布以及來電咨詢等工作；提前掌握醫(yī)療等重點用戶供水服務需求，做好緊急送水等準備工作、加強重點醫(yī)療機構周邊水質監(jiān)測，確保水質安全，為臨時定點收治醫(yī)院、臨時防疫測溫點等急需臨時用水的重要場所開通供水服務綠色通道。二是各營業(yè)廳及時發(fā)布營業(yè)和疫情防控等信息，安排錯峰辦理業(yè)務，減少用戶在公共場所的逗留時間；提供 24 小時線上服務，引導用戶通過服務熱線、APP、微信公眾號、郵箱等多種 渠道，辦理水費查詢、水費支付、居民過戶、報修舉報等各類用水業(yè)務。三是做好營業(yè)廳消毒，工作人員做好體溫測量和口罩佩戴等個人防護工作，同時引導用戶進入營業(yè)場所前必須佩戴口罩，測量體溫，并出示健康碼。四是科學調度，合理調節(jié)供水壓力，客服中心合理安排好坐席人員班次，應對用戶的咨詢以及各項用水問題的解答。


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積極儲備物資

全力以赴做好后勤保障


一是提前做好主要生產物資的儲存，做好與供應廠商的聯(lián)系，確保疫情期間主要生產物資的供應，盡量保證省內多渠道物資供應，以應對突發(fā)狀況。二是提前采購儲存測溫儀、口罩、酒精、84消毒液等物資。三是做好宣傳引導和監(jiān)督工作。


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